一个网站的成功与否,牵扯的要素很多。很多人觉得技术、资金、创意、产品质量、市场、营销与推广,这些缺一不可。但是我觉得在启动一个网站时,只需紧紧抓住两点就可以:战略方向与网站运营。
正确的战略方向能让网站避免很多额外的消耗。假设你踏进一个竞争激烈的市场,一个缺乏潜力的市场,一个不充分的市场,都会使网站在达到它的最终目的前多付出很多资源。如果最终的战略能把网站定位在一个交叉的、潜力巨大的、甚至无人涉足的领域,那么无疑是选择了一条通向成功的康庄大道。好的开始是成功的一般,正确的战略制定能让网站在初期就获得较好的起点。如果战略方向错误,那网站就不得不在技术、产品、推广等等其他方面,与其他同类网站拼细节。甚至在对市场预期完全错误的前提下,颗粒无收。
战略的指定不是那么容易的,不是“我觉得我这个想法不错”就一定是好方向的。好的战略方向,需要制定者有充足的经验,对互联网市场、甚至是传统行业有深刻的理解,要有独到的眼光,要有敢于冒险的勇气。战略制定不能太依赖市场调查,机会往往是转瞬即逝,而等到一份只有参考价值的调查报告后,可能其他人也开始做了。经验很重要,大多数时候战略制定者其实就是在拿自己的经验在赌未来。
网站运营,是网站持续发展的保障。我所说的这个运营概念可能比较宽:传统行业的广告部、市场部、人事部等等,在互联网里,我统统是把它归进运营的。稳定、持续的运营,才能保证网站的持久发展,才能保证网站无论如何有实现其终极目标的一天。运营是保姆,是园丁,是维持网站生存 与发展的血液。这点相信大家都一看就明白。无数的中小网站站长,即时没有技术、没有资金,但只要他自己还在坚持做,就有运营,网站也就不会倒。
运营者应该是个全才,对技术、市场、产品、网站推广和人员管理都很熟悉,至少要都很有看法和见地。这样才能从大局上了解一切、掌握一且,从而带领网站以整齐的脚步向前进。运营是个苦差事,在没有大量资金的前提下,运营经常要直接参与许多具体的工作。我身边就有朋友,包括我本人也是,常常因为需要而自己写原创帖子,自己翻译国外资讯,自己跑到其他社区发帖,甚至是自己人工发成百上千条广告信息。与此同时还要考虑网站的SEO策略,在前期内容不多的情况下为每个页面做SEO优化;要制定内部管理制度;要筹划各种活动的开展。技术可能会被代替,战略也可能会被抄袭,但运营绝对是独一无二的。运营者一定要有持之以恒的心,运营者也必须是网站中最后一个倒下的。
以上是我的心得感触。虽然我是技术出身,重视技术,但不得不承认,在正确的战略指定下,技术其实不是绝对的。
国内很多火爆的论坛,也就是用Discuz搭建,毫无技术可言。再看国内很多省、市级的垂直门户,其实他们在细节上根本没有什么值得称道的地方,但就是因为他们的眼光独到,在很久以前就看到了这个市场,涉足早,三五个人、甚至一两个人就开始干,积累到现在,就基本上占领了整个市场。
有人问那为什么淘宝、腾讯都在一个劲搞用户体验?这难道不是要重视技术吗?我只能说,他们的战略把网站指向了一个有竞争的领域,而在那个领域中大家的战略方向从根本上都是一致的,任何人在这一方面都没有优势。所以必须打细节牌,从战略之外的角度击败对手。腾讯的QQ独霸天下的时候他想过用户体验吗?还不是这几年开始自己做门户和社区了,才把QQ当作冲锋队来用的么。
而对于运营的作用,我就不再强调了,自己做过站的人都知道。